V době rychlých technologických změn, automatizace a rostoucích požadavků na digitální dovednosti se pojmy upskilling a reskilling staly zásadními tématy v oblasti vzdělávání a rozvoje zaměstnanců. Firmy i jednotlivci si stále častěji uvědomují, že schopnost neustále se učit už není výhodou, ale nutností.
Obsah:
Co je Upskilling?
Upskilling představuje rozšiřování nebo prohlubování znalostí a dovedností, které zaměstnanec potřebuje ke kvalitnímu výkonu své stávající role. Jde o proces učení, jehož cílem je držet krok s novými postupy, nástroji či technologiemi a zároveň zvyšuje efektivitu práce.
Příklady upskillingu
1. Účetní se učí pracovat s novým analytickým softwarem
V účetním oddělení je zaveden nový nástroj pro finanční analýzu a reporting, který výrazně zjednodušuje práci s daty. Účetní proto prochází několika školeními, aby se naučil využívat pokročilé funkce softwaru – například automatizované výpočty, vizualizace trendů nebo tvorbu interaktivních přehledů. Díky tomu dokáže rychleji připravovat přesnější reporty, lépe identifikovat finanční odchylky a poskytovat vedení hodnotnější podklady pro rozhodování.
2. Marketér rozšiřuje znalosti o umělé inteligenci
Marketingový specialista se rozhodne prohloubit své znalosti v oblasti AI, protože firma začíná ve větší míře využívat automatizaci a personalizaci kampaní. Absolvuje workshop o využití AI při segmentaci zákazníků, testování reklamních sdělení nebo nastavování dynamického obsahu. Naučí se také pracovat s nástroji, které dokážou předvídat chování zákazníků a optimalizovat rozpočty. Díky tomu dokáže vytvářet efektivnější kampaně a dosahovat vyšší návratnosti investic.
3. IT specialista se učí pracovat s novým cloudovým prostředím
IT administrátor, který dosud spravoval převážně lokální servery a infrastrukturu, se učí pracovat s moderními cloudovými platformami, protože firma plánuje migraci systémů do cloudu. Absolvuje školení zaměřené na služby jako Azure nebo AWS, kde se naučí nastavovat virtualizované servery, spravovat identity, monitorovat výkon nebo automatizovat procesy pomocí skriptů.
Reskilling a upskilling
Kdy je upskilling vhodný?
Firma mění technologie v rámci stávající role
- Hodí se, když pracovní pozice zůstává stejná, ale mění se nástroje nebo technologie.
- Typické situace: zavedení nového softwaru, modernizace zařízení, automatizace rutinních úkolů či přechod na efektivnější procesy.
- Zaměstnanci si osvojí moderní technologie, zvýší odbornost a zůstanou konkurenceschopní na trhu práce.
- Firmě pomáhá předcházet chybám, zrychlovat procesy a držet krok s aktuálními trendy.
Když firma digitalizuje procesy
- Digitalizace zásadně mění fungování organizace – od administrativy po logistiku a komunikaci se zákazníky.
- Zaměstnanci se musí naučit používat nová digitální řešení, automatizační nástroje a datové platformy.
- Vzdělávání jim pomáhá pochopit nové principy, správně pracovat s daty a využívat technologie ke zvýšení kvality práce.
- Díky upskillingu probíhá digitální transformace hladce, bez narušení provozu a s vyšším zapojením lidí.
Když chce firma zvýšit efektivitu
- Vhodný, když chce firma zrychlit procesy, minimalizovat chyby nebo zlepšit celkové výsledky.
- Zaměřuje se na rozvoj technických dovedností, soft skills i lepší ovládání interních nástrojů.
- Výsledkem je produktivnější tým, který zvládá více práce kvalitněji a rychleji.
- Zaměstnanci získávají kompetence pro jednodušší práci a větší odpovědnost.
- Firmě umožňuje posílit kapacity bez nutnosti rozsáhlého náboru.
Výhody upskillingu
- Zaměstnanci pracují efektivněji a rychleji: Díky novým dovednostem dokážou lépe zvládat své úkoly, minimalizovat chyby a optimalizovat pracovní postupy.
- Roste jejich angažovanost a motivace zůstat ve firmě: Když zaměstnance firma podporuje v rozvoji, zvyšuje se jejich pocit hodnoty a sounáležitosti, což vede k větší loajalitě.
- Organizace si udržuje náskok před konkurencí: Týmy, které umí využívat moderní technologie a postupy, mohou rychleji reagovat na změny trhu a lépe plnit cíle.
- Rozvoj stávajících lidí bývá levnější než nábor nových expertů: Investice do školení a vzdělávání je zpravidla méně nákladná než hledání, nábor a zaškolování nového specialisty.
Co je Reskilling?
Naproti tomu reskilling znamená osvojování zcela nových schopností, které jsou nezbytné pro přechod do jiné pracovní pozice nebo dokonce jiného oboru. Obvykle se jedná o náročnější a komplexnější proces, který často vyžaduje více času, úsilí i investic jak ze strany zaměstnance, tak zaměstnavatele.
Příklady reskillingu
Mzdová účetní se přeškolí na všeobecnou účetní
Mzdová účetní, která dosud pracovala především s výpočtem mezd a zaměstnaneckými agendami, se rozhodne rozšířit své kompetence o širší oblast účetnictví. Projde školením zaměřeným na účtování pohledávek a závazků, DPH, majetek a závěrkové operace. Po dokončení přeškolení může zastávat komplexnější roli všeobecné účetní, což otevírá více kariérních příležitostí a firmě zajišťuje větší flexibilitu v účetním oddělení.
Grafik se reskilluje na online marketéra
Grafický designér, který má zkušenosti s vizuální tvorbou, se rozhodne posunout směrem k online marketingu. Začne se učit práci s nástroji pro správu kampaní, základy SEO, práci s daty z analytických platforem a tvorbu obsahu pro sociální sítě. Postupně tak přechází z čistě grafické role na širší marketingovou pozici, kde může využít svou kreativitu i nově získané analytické dovednosti.
Asistentka se přeškolí na personalistku
Asistentka, která má výborné organizační schopnosti a denně pracuje s interní komunikací, se rozhodne zaměřit na oblast HR. Absolvuje kurz zaměřený na základy pracovního práva, náborový proces, vedení pohovorů a práci s HR systémy. Následně přechází do role HR specialistky, kde se věnuje náboru, onboardingu a podpoře zaměstnanců. Tím získává profesní růst a firma posiluje personální tým z vlastních zdrojů.
Kdy je reskilling vhodný?
1. Když roste potřeba po nových profesích
Reskilling je ideální volbou v okamžiku, kdy se na trhu objevují nové profese, pro které je nedostatek kandidátů. Firmy pak často sahají po lidech z vlastních řad a umožňují jim přejít do pozic, které dříve neexistovaly nebo nabývají na důležitosti — například specialisté na data, kyberbezpečnost, udržitelnost nebo zákaznické zkušenosti. Přeškolení zaměstnanců pomáhá firmě rychle reagovat na změny trhu a současně nabízí lidem možnost kariérního růstu v perspektivních oborech.
2. Když automatizace nahrazuje staré procesy
S digitalizací a nástupem moderních technologií přichází také eliminace některých manuálních či rutinních činností. Pokud firma ví, že určitá role postupně zaniká nebo bude zásadně změněna, může lidem nabídnout reskilling místo toho, aby propouštěla. Zaměstnanci se tak naučí dovednosti potřebné pro práci s technologiemi, které automatizaci řídí, nebo přecházejí do oblastí, kde je větší potřeba lidské expertizy — například analýza dat, služby zákazníkům nebo práce s moderními systémy. Tím organizace minimalizuje riziko personálního „přebytku“ a zároveň posiluje své kapacity tam, kde je to nejvíce potřeba.
3. Když firmy chtějí udržet zaměstnance, místo aby je nahrazovaly
Reskilling má zásadní roli ve chvíli, kdy si organizace uvědomuje hodnotu svých zkušených lidí a nechce o ně přijít. Místo nákladného náboru nových specialistů investuje do přeškolování zaměstnanců, kteří už znají firemní kulturu, procesy i produkty. Tím se výrazně zkracuje doba adaptace na novou roli a současně se posiluje loajalita pracovníků. Přeškolení je tak win-win řešení: firma získá potřebné kompetence a zaměstnanec dostane novou, často zajímavější kariérní příležitost.
Firmy mohou lidem nabídnout reskilling
Výhody reskillingu
- Pomáhá udržet zaměstnance ve firmě a snižuje náklady spojené s jejich nahrazováním: Přesun lidí do nových rolí je často levnější a efektivnější než hledání a zaučování nových pracovníků.
- Umožňuje rychle obsadit pozice, které jsou pro chod firmy zásadní: Reskilling pomáhá organizaci pružně reagovat na nedostatek talentů a zajišťuje kontinuitu klíčových procesů.
- Zvyšuje odolnost a flexibilitu týmů: Lidé, kteří zvládnou více typů práce, přispívají k tomu, že se tým dokáže rychleji přizpůsobit technologickým i organizačním změnám.
- Nabízí zaměstnancům nové profesní směry a příležitosti k růstu: Přeškolení otevírá cestu k zajímavějším rolím, rozšiřuje kariérní možnosti a podporuje dlouhodobý rozvoj.
Budoucnost práce: Kombinace obou strategií
Moderní organizace vědí, že bez promyšleného rozvoje lidí neuspějí. Proto kombinují upskilling i reskilling, aby pokryly aktuální potřeby i dlouhodobé změny. Úspěch dnes vyžaduje rychlou adaptaci – rozšiřováním dovedností nebo jejich úplnou změnou. Firmy, které tyto strategie aktivně rozvíjejí, získávají motivované týmy připravené reagovat na rychle měnící se podmínky trhu.